Beställningsspårning
Beställningsspårningsinformation: t.17track.net/en#
För en felaktig adress eller leverans till en annan adress kan en avgift på 163 SEK för adressändring tillkomma.
Alla beställningar skickas normalt samma eller nästa arbetsdag efter betalning. Under högsäsong skickas dock beställningar inom 1–3 arbetsdagar efter mottagande (exklusive helgdagar eller vilodagar).
Fraktkostnader beräknas automatiskt baserat på leveransland och varans vikt. Vänligen kontrollera de specifika kostnaderna på kassan. Vi stöder flera logistikmetoder som DHL, UPS osv.
Jag har angett en felaktig adress i leveransuppgifterna. Kan jag ändra den?
Om du av misstag har angett en felaktig leveransadress, vänligen kontakta oss omedelbart för att ändra dina uppgifter. Om din beställning redan har skickats kan vi inte längre ändra dina uppgifter eller skicka din beställning igen. I så fall har du ingen rätt till återbetalning.
Det är kundens ansvar att säkerställa att alla uppgifter är korrekta innan köp. Vi tar inget ansvar för beställningar som skickas till en felaktig adress.
Om du har angett felaktig information, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan göra ändringarna.
Frakttider (Standardfrakt)
På grund av geografiska skillnader och strikta tullregler varierar standardfrakttiden från land till land. I genomsnitt är fraktiden till våra huvudleveransländer 3-10 arbetsdagar.
Leveransspårningsnumret är följande: DHL
Om ditt paket har nått eller överskridit den maximala leveranstiden, vänligen kontakta oss på service@leadbrass.com.
14-dagars returrätt
Våra kunder är mycket viktiga för oss. Om du av någon anledning är missnöjd med varan kan du returnera den inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning (se detaljer nedan). Du har möjlighet att byta den returnerade varan mot en annan artikel, få beloppet krediterat till ditt konto för ett framtida köp eller få beloppet återbetalat till ditt kreditkort.
Du måste betala fraktkostnaderna och en återlagringsavgift på 15 %. Nedan anges villkoren för återbetalning.
returnera varan
Om du vill returnera en artikel, vänligen skicka oss ett e-postmeddelande. Innan du skickar oss ett e-postmeddelande, vänligen läs följande:
• Artiklar måste returneras i sin originalförpackning.
• All originalförpackning, polybagar, displaykartonger och hängetiketter måste ingå.
• Kunden ansvarar för alla fraktkostnader.
• Vi ansvarar inte för paketet förrän det når vårt lager. Vi rekommenderar därför starkt att du försäkrar ditt paket och får ett spårningsnummer innan du returnerar det till oss.
Avbokning av en beställning
Om du gör en beställning hos oss och beslutar att avboka din beställning på väg till leverans, måste du stå för alla fraktkostnader. När paketet har skickats måste du betala fraktkostnaderna till och från din plats. Vid avbokningar tillkommer även en återlagringsavgift på 15 %. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss innan du returnerar din artikel.
Skadade artiklar under transport
Även om vi vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa att produkterna är väl förpackade, kan skador uppstå under transporten från vårt lager till din destination. Om din produkt skadas under transporten, vänligen informera oss och transportföretaget omedelbart. Transportskador måste rapporteras till transportföretaget och oss inom 7 dagar efter mottagandet av sändningen. Ta bilder på skadorna och be transportföretaget om en bekräftelse eller skadenummer. Släng inte originalförpackningen.
Fraktmetod: DHL
Leveranstid: 7–10 arbetsdagar